في تتويج يعكس حجم الاستثمارات في البنية الرقمية، حصد مصرف قطر الإسلامي (المصرف) 11 جائزة محلية وإقليمية ضمن جوائز غلوبال فاينانس لأفضل بنك رقمي في العالم لعام 2026، في فئتي الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد والشركات، وعلى رأسها جائزة أفضل بنك رقمي للأفراد في الشرق الأوسط لعام 2026. ويأتي هذا الفوز ليؤكد ريادة المصرف في مجال الخدمات المصرفية الرقمية في قطر والمنطقة، ويعكس استثماراته المتواصلة في الابتكار وتجربة العملاء والحلول الرقمية والتمويلية، بحسب ما نقلته جريدة الشرق عن المصرف. ويشغل الدكتور خالد بن ثاني آل ثاني منصب رئيس مجلس الإدارة، بينما يقود السيد باسل جمال مجموعة المصرف بصفته الرئيس التنفيذي.
ولم تكن الجوائز الـ11 وليدة لحظة واحدة، بل جاءت تتويجاً لمسار تراكمي في رقمنة الخدمات المصرفية للأفراد والشركات على حد سواء. وتركّز الجائزة الإقليمية الأبرز على ما حققه المصرف من تقدم في تجربة المستخدم الرقمي، في وقت يتسابق فيه القطاع المصرفي الخليجي على تقديم خدمات سهلة وآمنة ومتكاملة. وفي هذا السياق، تبدو الأرقام التالية كفيلة بتفسير هذا التفوق: 99% من المعاملات المالية للأفراد تُنجز عبر قنوات الخدمة الذاتية، وتطبيق الجوال وحده يضم أكثر من 320 ميزة وخدمة. وهذه الأرقام، في قراءة الأبعاد التشغيلية، تعني تحويلاً عميقاً في نموذج تقديم الخدمة المصرفية محلياً.
ركائز التفوق: ما الذي قدّمته الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد؟
في فئة الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد، لم يقتصر تكريم المصرف على الجائزة الإقليمية وحدها، بل امتد إلى جوائز نوعية في السوق القطري. فقد حاز المصرف على جائزة أفضل بنك رقمي للأفراد في قطر، وجائزة أفضل تطبيق جوال في قطر، كما حصد جائزتي أفضل عروض للمنتجات عبر الإنترنت في قطر والشرق الأوسط، إلى جانب جائزة الأفضل في الائتمان والتمويل في قطر، وجائزة الأفضل في التسويق والخدمات عبر وسائل التواصل الاجتماعي في قطر. وتعكس هذه الجوائز المتعددة جهود المصرف المتواصلة لتوفير تجارب مصرفية رقمية سهلة وآمنة ومتكاملة للعملاء. وبهذا الحصاد، يصبح التطبيق الرقمي للمصرف بميزاته التي تتجاوز 320 ميزة وخدمة أحد أبرز الأصول الاستراتيجية التي بُنيت عليها هذه الاعترافات المؤسسية.
والدلالة العملية لهذه الجوائز تتجاوز الجانب التكريمي إلى مؤشرات الأداء الفعلي؛ فالتقدّم في الائتمان والتمويل الرقمي، والتفوق في التسويق عبر المنصات الاجتماعية، يشيران إلى أن استراتيجية المصرف لا تقتصر على تطوير واجهة استخدام جذابة، بل تمتد إلى بناء منظومة متكاملة تشمل التسويق واكتساب العملاء وتمويلهم رقمياً. وفي سوق مصرفي قطري شديد التنافسية، حيث تعمل عدة بنوك إسلامية وتقليدية على رقمنة خدماتها، يمنح هذا الحصاد المتعدد المصرف ميزة تفاضلية تحتاج من المنافسين إلى وقت لردمها. وهذا بدوره يفسر كيف أن 99% من معاملات الأفراد أصبحت تُنجز دون حاجة إلى زيارة الفروع.
جبهة الشركات: مدفوعات رقمية وابتكار يخدم قطاع الأعمال
لم تغب الخدمات المصرفية الرقمية للشركات عن دائرة التكريم، إذ حاز المصرف على جائزتي أفضل استراتيجية للمدفوعات الرقمية في قطر والشرق الأوسط، وجائزة البنك الرقمي الأكثر ابتكاراً في قطر، وجائزة أفضل تطبيق جوال للشركات في قطر. وتسلط هذه الجوائز الضوء على استثمارات المصرف المستمرة في المنصات الرقمية والمدفوعات وحلول التجار والتقنيات المبتكرة، وهي أدوات تمكّن عملاء الشركات من إدارة احتياجاتهم المصرفية بكفاءة وأمان أكبر. ويُظهر هذا التوجه أن المصرف لا يستهدف فقط تحسين تجربة الفرد، بل يسعى أيضاً إلى أن يكون شريكاً رقمياً لقطاع الأعمال في قطر والمنطقة، في وقت تتجه فيه الشركات نحو أتمتة عملياتها المالية والتجارية.
وتكشف هذه الجوائز عن نموذج عمل متكامل يعتمد على دمج الحلول الرقمية للأفراد والشركات في بنية واحدة، ما يتيح للمصرف الاستفادة من تدفق البيانات والمعاملات بين الشريحتين. وفي السياق الخليجي، حيث يتزايد الطلب على خدمات المدفوعات الرقمية وحلول التجار، يمنح التفوق في هذه الفئة المصرف ميزة تنافسية عند استقطاب الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبرى. كما أن جودة هذه الخدمات الرقمية تنعكس مباشرة على كفاءة التشغيل، وهو ما تجلى في نسبة التكلفة إلى الدخل المسجلة والتي تُعدّ الأفضل في القطاع المصرفي القطري، بحسب المصرف.
الأرقام المالية: 3,525.2 مليون ريال أرباحاً و235.5 مليار ريال موجودات
وتأتي هذه الجوائز في توقيت يعكس أداءً مالياً قوياً للمصرف. فخلال فترة الستة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2026، حقق المصرف أرباحاً صافية عائدة للمساهمين بقيمة 3,525.2 مليون ريال قطري، بنسبة نمو بلغت 2% مقارنة بالفترة ذاتها من عام 2025. كما بلغ إجمالي موجودات المصرف 235.5 مليار ريال قطري، مسجلاً نمواً بنسبة 9.7% مقارنة بـ30 سبتمبر 2025. وحافظ المصرف على نسبة تكلفة إلى الدخل بلغت 16.2%، وهي الأفضل في القطاع المصرفي القطري، مما يعكس كفاءة تشغيلية عالية تدعم بدورها القدرة على مواصلة الاستثمار في التقنية والابتكار.
ويُقرأ النمو في الموجودات بنحو 9.7% كدليل على توسع محفظة المصرف على أساس سنوي، بينما ينسجم النمو الطفيف في الأرباح بنسبة 2% مع طبيعة الفترة المالية، لكنه يظل نمواً إيجابياً في سياق تنافسي معقد. أما نسبة التكلفة إلى الدخل عند 16.2%، وهي الأدنى في السوق القطري، فتمثل إشارة قوية إلى أن الاستثمار في الرقمنة لا ينفصل عن ضبط المصروفات وتحسين الإنتاجية، ما يجعل هذه الأرقام جزءاً من قصة التتويج بالجوائز وليس مجرد بيانات منفصلة عنها.
باسل جمال: الجوائز تعكس قوة الاستراتيجية الرقمية للأفراد والشركات
وفي تعليق على هذه الإنجازات، قال السيد باسل جمال، الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف: «يسرنا الحصول على 11 جائزة مرموقة من غلوبال فاينانس في فئتي الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد والشركات. وتعكس هذه الجوائز قوة أعمالنا واستراتيجيتنا الرقمية على مستوى الأفراد والشركات، إلى جانب التزامنا بالابتكار المستمر وتقديم تجارب ذات قيمة وآمنة وسلسة تلبي الاحتياجات المتطورة لعملائنا». وأضاف: «وأود أن أشكر مجلس الإدارة على دعمه المستمر، وعملاءنا على ثقتهم وولائهم، وفريقنا على تفانيه وجهوده في مواصلة تطوير مسيرتنا في مجال الخدمات المصرفية الرقمية». ويُفهم من هذا التصريح أن التكريم الإقليمي يُنظر إليه داخل المصرف كنتاج مباشر لمنظومة ابتكار وثقافة عميل موجهة نحو القيمة، وليس كحدث عابر.
ويُعد هذا التصريح مؤشراً على أن قيادة المصرف تعتبر الجوائز جزءاً من استراتيجية تسويقية وتنافسية أوسع، تستهدف تعزيز الثقة بين العملاء والمساهمين على حد سواء. فالتأكيد على شكر العملاء والفريق ومجلس الإدارة يعكس فهماً بأن الرقمنة ليست مشروعاً تقنياً فحسب، بل عملية مؤسسية تحتاج إلى توافق داخلي ودعم متواصل. وفي سوق مصرفي تتسارع فيه المنافسة على الخدمات الرقمية، فإن هذا الخطاب يعزز مكانة المصرف كجهة مرجعية في القطاع، ويضع معياراً إقليمياً قد يحتاج المنافسون إلى جهد مماثل لملاحقته.
